Dasar Privasi Winner Club – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Winner Club adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia dan melayani pengguna Malaysia. Sebagai pengendali data ("Data Controller") mengikut tafsiran Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Winner Club bertanggungjawab sepenuhnya terhadap cara data peribadi ahli dikumpul, diproses, disimpan, dan dilindungi.

Kami mengambil privasi data dengan sangat serius bukan semata-mata kerana diwajibkan oleh undang-undang, tetapi kerana kami percaya kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga bagi Winner Club. Setiap keputusan berkaitan data kami sentiasa berpandukan prinsip perlindungan data yang teguh – bermaksud kami membina sistem dengan privasi sebagai teras dari awal, bukan sebagai tambahan semula jadi kemudian.

Dasar Privasi Winner Club ini mencakupi semua aktiviti pemprosesan data yang berlaku apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, memasang taruhan pada permainan kasino langsung atau pertandingan bola sepak Liga Super Malaysia, atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Winner Club mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan, dan mematuhi undang-undang. Data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:

Data peribadi anda dikumpul oleh Winner Club melalui kaedah berikut:

• Secara Langsung daripada Anda: Apabila anda mengisi borang pendaftaran akaun Winner Club, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi sebarang borang di platform kami.
• Semasa Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan log aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda melayari atau menggunakan platform Winner Club.
• Melalui Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi dikumpul untuk tujuan pemprosesan dan rekod.
• Melalui Cookies dan Teknologi Serupa: Winner Club menggunakan cookies dan teknologi penjejakan untuk mengumpul data tentang corak penggunaan, pilihan permainan, dan prestasi platform. Butiran lanjut dalam Seksyen 7.
• Dari Pihak Ketiga yang Sah: Dalam keadaan tertentu, Winner Club mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, badan pencegahan penipuan, atau rakan kongsi pembayaran yang berlesen untuk tujuan pematuhan.

Winner Club menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, berkaitan, dan tidak melebihi keperluan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun Winner Club anda, termasuk pengesahan identiti, penetapan kata laluan, dan pengurusan sesi log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun Winner Club anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, sukan maya, dan permainan lain di platform Winner Club.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan terma perkhidmatan, atau maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Winner Club.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengenalan pelanggan (KYC).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan tawaran permainan Winner Club.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus baharu, dan berita terkini Winner Club kepada anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Winner Club tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia Pembayaran Berlesen: Data transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia yang berlesen seperti platform pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank FPX untuk membolehkan transaksi kewangan diproses.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal kasino langsung seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, dan SA Gaming untuk memastikan permainan berjalan lancar dan rekod kemenangan direkodkan dengan tepat.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan dan memproses data atas arahan Winner Club, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Winner Club akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi – contohnya kepada PDRM atau Unit Perisikan Kewangan (FIU) dalam kes pengesyoran aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Winner Club diwajibkan untuk mematuhi PDPA 2010 Malaysia dan standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard Winner Club sendiri. Winner Club tidak bertanggungjawab atas pelanggaran yang berlaku di luar kawalan kami.

Winner Club menyimpan data peribadi anda dalam pelayan yang selamat dan dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Enkripsi: Semua data disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan standard AES-256. Data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan Winner Club yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
• Audit Log: Setiap akses kepada data peribadi ahli direkodkan dalam audit log yang selamat untuk memastikan akauntabiliti.
• Sandaran Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Pengekalan Data: Winner Club menyimpan data peribadi ahli selama akaun anda aktif ditambah tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianomimkan dengan selamat.

Winner Club menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies yang diperlukan (Perlu) mungkin menjejaskan fungsi asas platform Winner Club dan kemungkinan besar akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai ahli Winner Club mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Winner Club melalui e-mel: privacy@winnerclub.ws. Winner Club akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut.

Perkhidmatan Winner Club adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Winner Club dengan tegas tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun dengan sengaja.

Jika Winner Club mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun yang berkaitan akan ditutup. Sekiranya anda percaya bahawa Winner Club mungkin telah mengumpul data peribadi kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera di privacy@winnerclub.ws.

Platform Winner Club mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming, Ezugi dan lain-lain) dan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap kepada ahli.

Setiap pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan Winner Club tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, Winner Club hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang mempunyai standard perlindungan data yang diiktiraf dan telah menandatangani perjanjian pemprosesan data dengan Winner Club.

Winner Club berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila ada perubahan ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun Winner Club anda semasa log masuk;
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun Winner Club anda; dan/atau
• Notis yang jelas di halaman utama platform Winner Club.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Winner Club selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Winner Club mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons Winner Club terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia PDPA 2010 di Malaysia.